Клиники медицинского университета «Реавиз»
Функциональные центры
Новости Клиник «Реавиз»
Смотреть все новости
Отзывы
Смотреть все отзывы
Очень понравилось отношение, внимание, тактичность.
У папы (67 лет) образовалась грыжа. По совету знакомых в середине ноября 2021г обратились в РЕАВИЗ к доктору Ишутову Игорю Валерьевичу. На приеме Игорь Валерьевич нам всё рассказал, посоветовал как поступить. Мы прошли необходимые обследования, подготовились к операции. Операцию проводил сам Игорь Валерьевич (24.11.21). Операция прошла успешно. На следующий день папу выписали из стационара. Отношение в клинике очень хорошее. Мы не пожалели, что обратились. Будем советовать Вас родным и близким. Большое Вам спасибо!
Руководство клиники «Реавиз» внимательно относится к мнению своих пациентов и производит детальный разбор всех обращений, связанных с отзывами об услугах в наших клиниках.
В рамках этой работы должностные лица, ответственные за контроль качества услуг и уровня сервиса рассмотрели информацию, изложенную Вами на официальном сайте Клиник «Реавиз», в соответствии с Регламентом рассмотрения обращений граждан в клиники Медицинского университета «Реавиз».
Данная ситуация произошла по причине несвоевременного информирования службы сервиса о наличии/отсутствии вакцин. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать неудобства, связанные с этим.
Мы благодарны Вам за то, что с Вашей помощью смогли выявить недостатки при оказании медицинских услуг в многопрофильной клинике «Реавиз». Нами намечены и реализованы меры по предотвращению повторения подобных случаев, а именно:
Принято решение производить информирование пациентов согласно наличию актуальной информации, поступающей от ответственных лиц руководителю службы сервиса, старшему администратору или лиц их заменяющих.
Исключен устный канал информирования о каких – либо изменениях, нуждающихся во внедрении службой сервиса. Обмен информацией между ответственными лицами будет осуществляться посредством электронной почты / мессенджера.
Мы уверены, что предпринятые нами меры позволят обеспечить надлежащий уровень качества оказания услуг в многопрофильной клинике «Реавиз». Индивидуальный подход к каждому пациенту является важнейшим приоритетом в нашем развитии.
Спасибо, что с Вашей помощью мы становимся лучше!
Будьте здоровы!
Внимательное и бережное отношение к пациенту. Умение находить контакт с малышом. Точная диагностика, тщательное обследование. Всё чётко и по факту. Много полезных советов по уходу, питанию и прочему.
Спасибо большое Вам Елена Николаевна за лечение нашей доченьки
И еще я хочу поблагодарить всех отзывчивых сотрудников больницы. Я как вошла, мне сразу кресло дали на колесиках, докатили до кабинета. Как королева себя чувствовала! И потом тоже помогли на улицу выехать.
Я же пришла сюда после своей поликлиники. Мне там не смогли снять скобки, потому что у них не оказалось специального инструмента. И отправили домой ни с чем.
Хорошо, что мне посоветовали Реавиз. Здесь и врач хороший, и инструменты все есть. И все очень вежливые и внимательные. Спасибо всем большое!
пациентка Зинаида Михайловна
г. Самара, ул. Советской Армии, 243
ТЕЛЕФОН8 (846) 321-21-21
РЕЖИМ РАБОТЫ
ПН-ПТ 08:00 — 20:00
СБ-ВС 08:00 — 20:00
Автобусы № 50, 60, 61
Трамваи № 20, 20к, 22
Маршрутные такси № 206, 261, 50, 61Д, 297, 97
